Cuando medir resultados perjudica a la sociedad
Medir los resultados de las decisiones que tomamos o de las acciones que llevamos a cabo se ha convertido en el nuevo mantra.
Medir los resultados de las decisiones que tomamos o de las acciones que llevamos a cabo se ha convertido en el nuevo mantra.
Hay tres factores que condicionan nuestra toma de decisiones y la hacen propensa a los fallos: El sesgo a la hora de dar sentido a la información La dificultad para diferenciar síntomas de causas reales Nuestra heurística o reglas intuitivas para simplificar el proceso Cuanto más ineficaz sea nuestra forma de abordar estos tres sencillos … Leer más
Las organizaciones son una pieza fundamental de nuestra sociedad y de su éxito depende nuestro desarrollo, no sólo, pero sí en gran medida. Russell Ackoff decía que el objetivo final de las organizaciones es la «generación y la distribución de riqueza» y (esto no lo dice él) el medio con el persiguen este fin es: … Leer más
Las personas tomamos decisiones constantemente, pero quizás ésta sea la tarea más compleja a la que nos enfrentamos. ¿Por qué? La respuesta corta es: porque no comprendemos bien la interdependencia y los procesos de retroalimentación. ¿Por qué la interdependencia y la retroalimentación son críticos en la toma de decisiones? porque son los elementos fundamentales … Leer más